Winterzeit – Servicezeit bei Rolf Gölz Räder in Bad Waldsee
E-Bikes & Pedelecs Service – garantiert die Funktionssicherheit und spart Geld!
Ab dem 21. November 2016 bis zum 1. März 2017 startet nun bereits zum 10. Mal unsere Fahrrad & Pedelec Winteraktionsservicewochen.
Wir vom Guckloch-Magazin haben bei Rolf Weggenmann dem Geschäftsführer von Rolf Gölz Räder nachgefragt!
Guckloch:
Herr Weggenmann, Sie bieten jetzt zur Winterzeit Pedelec- und Fahrradserviceangebote an, in einer Zeit, wo man an Ski und weniger an das Fahrrad denkt, wieso das denn?
Rolf Weggenmann:
Genau aus diesem Grund! Die meisten unserer Pedelec- und Fahrradkunden haben ihre Radsaison 2016 abgeschlossen, viel Spass gehabt, tolle Touren gefahren und sich wenig um ihr Rad gekümmert. Doch Bremsen, Ketten und Ritzel werde hier deutlich stärker belastet als früher. Wenn man hier den richtigen Zeitpunkt für den Service verpasst, dann wird es richtig teuer. Und dies muss nicht sein. Jetzt haben viele kein Problem einmal 1 Woche auf ihr Rad zu verzichten.
Guckloch:
Das heißt in der eher ruhigeren Winterzeit haben Sie auch einfach mehr Zeit für solche Reparaturen und bieten deswegen fixe Servicepakete an!
Rolf Weggenmann:
Ja, genau! Wir helfen uns hier gegenseitig! Kunde und Fahrradmonteur. Der Fahrradmonteur hat im Winter mehr Zeit für einen Service, steht weniger unter Druck und kann hier vieles noch genauer erledigen. Um aber die Kosten für den Kunden genau beziffern zu können, bieten wir fixe Servicepakete an zu sehr günstigen Preisen.
Guckloch:
Sehe ich das richtig. Wenn der Kunde jetzt sein Rad zum Service bringt, bekommt er unter Umständen nicht nur eine noch bessere Arbeit wie bereits in der Saison, sondern er spart auch noch richtig Geld, wie wenn er mit seinem Problem im April zu Ihnen kommen würde.
Rolf Weggenmann:
Genau. Der Mechaniker kann sich mehr Zeit lassen für jedes Rad, da der Termindruck nicht da ist und durch die Festpreise spart der Kunde im Schnitt 30% – 35% Geld zu der selben Leistung in der Saison.
Guckloch:
Macht dies für Sie dann überhaupt Sinn, solch günstige Angebote anzubieten.
Rolf Weggenmann:
Ja, selbstverständlich. Wir können unsere top ausgebildeten und geschulten Mechaniker über den Winter im vollem Umfang beschäftigen. Beste Arbeit anbieten zu einem Top Preis. Und vor allem, ist der Servicedruck im Frühjahr, wenn die ersten Sonnenstrahlen kommen, dann bereits weg. Wir können uns auf den Verkauf und Montage von Neuräder konzentrieren, da unsere Bestandskunden, mit einem gerichteten Rad ihre ersten Kilometer im Jahr bereits mit viel Freude wieder sammeln können!
Guckloch:
Bieten Sie noch weitere Serviceleistungen in dieser Wintersaison an?
Rolf Weggenmann:
Ja, wir haben einen Hol- und Bringservice seit Februar 2015. Dies werden wir in diesem Winter weiter ausbauen. Wir haben unser Haupteinzugsgebiet in 3 Zonen eingeteilt. Da sehr viele unserer Kunden im Winter nicht mit einem Autoheckträger fahren möchten, oder zum Teil gar keine Transportmöglichkeit haben, haben wir uns entschlossen, Räder in einem Radius bis 30 Kilometer um Bad Waldsee für einen geringen Unkostenbeitrag abzuholen und auch wieder zu bringen. Ein Tür zu Tür Service, so dass unsere Kunden sich hier um nichts kümmern müssen.
Guckloch:
Herr Weggenmann, vielen Dank für das Gespräch. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und hoffen, dass viel Guckloch-Leser Ihr tolles Angebot in Anspruch nehmen werden.
Weitere Informationen zum Winterservice von ROLF GÖLZ – der Fahrradprofi finden Sie unter:
www.goelz-raeder.com/service
GÖLZ FAHRRÄDER GMBH • Claude-Dornier-Straße 1 • 88339 Bad Waldsee
Telefon: 0 75 24 / 9 96 80 70